En un acto celebrado en el salón de plenos de la casa consistorial, el alcalde Honorato Algado ha recibido de manos del director general del Instituto de Calidad Turística Española (ICTE), Fernando Fraile, la Q de Calidad concedida a la red municipal de oficinas de turismo. Esta red ha sido también reconocida por la auditora AENOR con los certificados ISO 9001 e ISO 14001, distinciones que ha entregado el director de AENOR en la Comunidad Valenciana, Roque Giner, a la primera autoridad local.
El acto ha sido presidido por la consellera de Turismo de la Generalitat Valenciana, Angélica Such, pues con esta distinción la red municipal de turismo de Finestrat se convierte en la primera de España con esta triple certificación de calidad.

Concretamente estas certificaciones han sido concedidas a la “Tourist Info Cala”, integrada en la red de tourist info desde el año 1997 y a la “Tourist Info Poble”, situada en pleno casco histórico del municipio e integrada en la red desde el pasado año.

RED DE TURISMO

Según explicó la primera autoridad local en este acto, “han sido nueve meses de intenso trabajo para certificar a nuestra red de turismo con estas tres distinciones, con lo que hemos logrado cumplir en tiempo récord uno de los primeros compromisos de este equipo de gobierno en materia turística como era lograr esta triple certificación de calidad”. La Q de Calidad certifica el esfuerzo de esta red municipal por ofrecer la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas, mediante un servicio de excelente calidad. En el caso de la ISO 9001 se valoran los procedimientos y los sistemas de gestión de estas oficinas mientras que la 14001 valora la gestión en materia ambiental. ”Todo ello, detalló Honorato Algado, siempre será un valor añadido de cara a la excelencia en el servicio hacia nuestros turistas y visitantes”.

El alcalde también aprovechó la ocasión para agradecer el trabajo realizado por el técnico municipal de Turismo y los seis informadores, así como al edil de Turismo, Juan Francisco Pérez, “por la excelente labor que viene realizando en la coordinación de esta Concejalía”, apuntó. En este sentido también quiso destacar el dato según el cual, “con más de 1.500 oficinas de turismo en toda España, menos del 4% tienen algún tipo de certificado de calidad. Un dato que nos distingue, al Ayuntamiento de Finestrat, en esta apuesta tan significativa que hemos realizado por la calidad en nuestra red.”

COMUNIDAD VALENCIANA

El director de AENOR en la Comunidad Valenciana, Roque Giner, quiso matizar que estas certificaciones no son un premio sino “el reconocimiento al Ayuntamiento de Finestrat por la clara decisión de hacer las cosas llevando a esta población a los primeros puestos de la competitividad turística. Estas certificaciones son un importante mérito y un título de reconocimiento a nivel nacional e internacional, fruto de un gran trabajo” explicó Giner.

En este sentido, el director general del Instituto de Calidad Turística Española (ICTE), Fernando Fraile, felicitó al alcalde por su “sensibilidad” hacia la excelencia en la calidad del servicio pues, según afirmó, “este diploma que hoy entregamos a la red municipal de turismo reconoce la aplicación de una norma que no es, ni más ni menos, que una herramienta que enseña a hacer las cosas bien. Y eso es precisamente lo que ha hecho el Ayuntamiento de Finestrat”.

Para clausurar el acto, la consellera de Turismo, Angélica Such, felicitó al alcalde Honorato Algado porque, según afirmó, “desde que tomó posesión de su cargo tuvo claro que la dinamización turística es fundamental para el desarrollo socioeconómico de su municipio. Y eso no es posible sin el esfuerzo de las personas que están detrás del mostrador, atendiendo a nuestros visitante y trabajando con los sistemas de calidad y de gestión que hoy se están reconociendo en Finestrat”.

LA RED MUNICIPAL DE TURISMO DE FINESTRAT

La red municipal de turismo de Finestrat cuenta también con puntos temporales de información turística a pie de playa (en la Cala de Finestrat) así como en la Font del Molí, justo a las faldas de la montaña del Puig Campana. Además existen tres puntos virtuales que, a través de las nuevas tecnologías, permiten un fácil acceso a la información y promoción del municipio entre turistas y visitantes.

Al término del acto la consellera de Turismo, Angélica Such firmó en el Libro de Oro del Ayuntamiento, recibió un regalo institucional de manos del alcalde y visitó la Tourist Info de la Plaça del Poble, una de las oficinas reconocida con esta triple certificación de calidad.

En este acto, además de las autoridades citadas, también estuvo presente el director general de Turismo de Interior, Agustín Bravo, así como representantes del ICTE en HOSBEC, de la empresa Kalmas Gestión Empresarial (colaboradora en el proceso de certificación), auditores de AENOR y el coordinador de la red Tourist Info en la provincia de Alicante, Ángel Murcia.